لیست مشتریان

لیست مشتریان

لیست مشتریان شامل جزئیات تمامی مشتریان موجود است و همچنین اجازه می دهد که مشتریان جدیدی اضافه شوند. در وب شاپ آرسینا مشتریان شامل تمامی کاربر ها از جمله مدیران، فروشندگان و خریداران است. برای مدیریت مشتریان به منوی مشتریان و پس از آن قسمت مشتریان بروید.

برای اضافه کردن یک مشتری جدید در پنجره مشتری‌ها روی گزینه اضافه کردن جدید کلیک کنید. پنجره اضافه کردن مشتری جدید نمایش داده می شود. جزئیات مشتری را به صورت زیر وارد کنید:

. آدرس ایمیل

. رمز عبور

. نقش های مشتری - یک یا چندین نقش مشتری. به یاد داشته باشید که هر نقش وارد شونده به سیستم ( مانند مدیر یا فروشنده) باید نقش مشتری " ثبت شده" در میان دیگران داشته باشد. شما می توانید نقش های مشتری را در قسمت نقش های مشتریان تنظیم کنید.

. در صورت نیاز از لیست کشویی مدیر فروشندگان، یک فروشنده مرتبط با این حساب کاربری مشتری انتخاب کنید. هنگامی که این ارتباط ایجاد شود این مشتری می‌تواند به پرتال فروشنده وارد شده و کالاها و سفارشات آن را مدیریت کند. به یاد داشته باشید که اگر یک فروشنده مرتبط با این مشتری دارید، اطمینان حاصل کنید این رکورد مشتری در لیست فروشندگان باشد.

. جنسیت

. نام

. نام خانوادگی

. تاریخ تولد

. نام شرکت

. نظر مدیر- در صورت نیاز نظرات مدیر برای استفاده های داخلی

. معافیت مالیاتی- این قسمت نشان دهنده ی معافیت مشتری از مالیات است.

. چک باکس خبرنامه را علامت بزنید تا عضو خبرنامه فروشگاه شوید.

. چک باکس فعال را علامت بزنید تا مشتری را فعال کنید.

برای جستجوی مشتریان در پنجره مشتریان یک و یا چند معیار زیر را برای جستجو وارد کنید:

. ایمیل

. نام

. نام خانوادگی

. آدرس IP

. تاریخ تولد- در صورتی که در تنظیمات مشتریان فعال شده باشد.

. شرکت- در صورتی که در تنظیمات مشتریان فعال شده باشد.

. تلفن- در صورتی که در تنظیمات مشتریان فعال شده باشد.

. کد پستی- در صورتی که در تنظیمات مشتریان فعال شده باشد.

. نقش های مشتری- شما می توانید یک یا چند نقشه مشتری برای نمایش انتخاب کنید.

یادداشت: شما می توانید داده های مشتری را با کلیک کردن روی خارج کردن به صورت XML(همه) و یا خارج کردن به صورت اکسل(همه)، اطلاعات مشتری را به صورت یک فایل خارجی در بیاورید. همچنین می توانید با کلیک کردن بر روی خارج کردن به صورت xml(منتخب) و یا خارج کردن به صورت اکسل( منتخب) اطلاعات انتخاب شده از مشتری را به صورت یک فایل خارجی در بیاورید.

یادداشت: پس از کلیک کردن بر روی دکمه ارسال ایمیل پنجره ارسال ایمیل نمایش داده می شود و به صاحب فروشگاه اجازه می‌دهد تا یک ایمیل به مشتری بفرستد. پس از کلیک کردن بر روی دکمه ارسال پیام خصوصی پنجره ارسال پیام خصوصی نمایش داده می شود و اجازه ارسال پیام به مشتری را می دهد. برای استفاده از پیام رسانی خصوصی، مجوز ارسال پیام های خصوصی را در تنظیمات انجمن ها فعال کنید.

برای ویرایش مشتری ها، در پنجره مشتری ها معیارهای جستجوی مورد نیاز را وارد کرده و روی جستجو کلیک کنید. برای ویرایش روی این دکمه ویرایش در کنار مشتری کلیک کنید. پنجره ویرایش جزئیات مشتری نمایش میابد.

. در سربرگ اطلاعات مشتری می توانید اطلاعات شخصی و کاربری مشتری را ویرایش کنید. به عنوان مثال تغییر رمز عبور، تخصیص و یا حذف نقش های مشتری

. در سربرگ سفارش ها می توانید جزئیات سفارش مشتری را ببینید.

. در سربرگ آدرس ها می توانید آدرس های جدید مشتری را ببینید، ویرایش کنید و یا آن را حذف کنید.

. در سربرگ سبد خرید جاری می توانید سبد خرید مشتری را ببینید.

. در سربرگ لیست علاقمندی جاری می توانید لیست علاقمندی مشتری را ببینید.

. در گزارش فعالیت می توانید گزارش فعالیت مشتری را ببینید. شما می توانید انواع فعالیت را در قسمت انواع گزارش فعالیت مدیریت کنید.

. در سربرگ سفارش گذاری( جعل هویت؟؟) صاحبان فروشگاه می توانند بدون داشتن اطلاعات رمز عبور برای مشتریانشان سفارش ایجاد کنند. این مورد برای مشتریانی که نمی خواهند ثبت نام کنند و یا سایت های بزرگی که از CRS برای سفارش گذاری از طریق تلفن استفاده می کنند مفید است. این سربرگ شامل دکمه سفارش گذاری است. صاحب فروشگاه می تواند کالاهایی که مشتری می خواهد انتخاب کند، و آنها را دقیقاً به همان صورتی که مشتری می‌خواهد به سبد خرید اضافه کنند و سپس با استفاده از دکمه نهایی سازی خرید روند معمول خرید را انجام داده و روی لینک پایان جلسه در قسمت سر برگ (؟) کلیک کرد تا خرید را انجام دهد.

. سربرگ اشتراک موجودیت دوباره در انبار

. در سربرگ امتیازهای جایزه صاحب فروشگاه می تواند امتیازهای جایزه را به مشتری اضافه کنند و یا سابقه استفاده از امتیازهای جایزه مشتری را ببیند. این سر برگ هنگامی فعال است که برنامه امتیازهای جایزه در منوی پیکربندی قسمت تنظیمات و پس از آن امتیازهای جایزه، فعال شده باشد.

منابع مرتبط

نقش های مشتری

فروشندگان